港鐵每月拾獲7000件失物曾有教師遺下試卷推自助報失系統 | 加油地圖
2021年6月15日—至於頭五位最常見的失物,依次序為八達通、證件(學生證、工作證、圖書證等)、電子產品(手提電話、充電器、藍牙耳機等)、卡片套和散銀包,以及袋。本 ...
藍牙耳機、八達通、散紙包,哪一樣才是港鐵最常拾獲的失物?任何人都可能不慎遺失物件,港鐵車務營運總管黃琨暐表示,每月拾獲約7,000件失物,及5,600宗失物查詢。港鐵6月初出自助失物處理平台,一旦在港鐵範圍內遺失物品,便可即時在港鐵應用程式或網站報失。
走進港鐵的失物辦事處,內裏有林林總總的失物,小至藍牙耳機,大至座地風扇亦有。黃琨暐表示,曾有老師在青衣站遺失一疊試卷,慌張報告,最終職員於站內垃圾站尋獲;又曾有旅客在機鐵遺下護照,職員需化身速遞員,成功令旅客依時登機。哪樣才是最常見的失物?黃琨暐表示,最多的始終是乘車必備的八達通;而最多失物出現的地方,他表示四處都有失物,但機鐵的行李架、車站的閘機前後,會較常見失物,「要搵袋嘅地方就多」。
港鐵大圍站設有失物辦事處,內裡有林林總總失物,如雨傘、八達通。(歐嘉樂攝)▼港鐵失物排行榜▼
2018年最多 失物達16萬件港鐵現時設3個失物及乘車優惠辦事處,位於金鐘、大圍及兆康站。黃琨暐表示,每月拾獲約7,000件失物,每年約為8.5萬件,當中2018年出現最多「大頭蝦」,一共有160,000件。港鐵總經理—客戶體驗拓展梁靜雯表示,當乘客多,尤其旅客增加時,失物數量便上升,不過隨着疫情影響外遊,2020年的失物已按年下跌四成。
黃琨暐續稱,每月約接獲5,600宗失物查詢,當中約三至四成成功尋回。他表示,一般而言,愈早報失,又愈能準確說出遺失地點、時間,以及失物特徵,就愈高機會尋獲。至於頭五位最常見的失物,依次序為八達通、證件(學生證、工作證、圖書證等)、電子產品(手提電話、充電器、藍牙耳機等)、卡片套和散銀包,以及袋。
本月起可於平台上輸入遺失時地過往如遺失物品,一般都是親身尋找職員,或致電求助。...