陽光加油站:為你加油、為我加油 | 加油地圖
91年底,台北市政府勞工局為促進身心障礙者就業,釋出建國高架橋下2座加油站進行公開招標,陽光基金會歷經5個月的籌備與努力,取得建國高架橋下大安森林公園旁的經營特許權 ...
社會事業發展協會 陳淑蘭 2007撰
加油站也算「社會企業」?
91年底,台北市政府勞工局為促進身心障礙者就業,釋出建國高架橋下2座加油站進行公開招標,陽光基金會歷經5個月的籌備與努力,取得建國高架橋下大安森林公園旁的經營特許權,有別於一般加油站的是,陽光基金會承諾經營期限內,站內員工至少80%以上為身心障礙者,每年聘僱70位身心障礙者,並提供超過60個工作訓練機會,所創造的事業盈餘全數作為身心障礙者重建與就業促進基金。
聘用身心障礙者的獨家法門
陽光基金會從事身心障礙服務已有25年,基於對身心障礙朋友的瞭解,陽光在加油站開辦之前即邀請建築設計專家,重新規劃設施、動線與形象,並爭取到「中油公司」贊助全面更新站體:質輕易握的加油槍、大螢幕收銀機、降低加油泵島高度、防撞護欄、跳動路面、顯著行車地面標示、搶眼透氣制服…都是依據身心障礙者的特殊需求,為強化工作訓練、人身安全與顧客服務而量身打造的就業環境。而在工作流程上,也將一般加油站中一個工作人員即可完成的工作,依據難易度與流程區分為四份工作,讓中、重度的心智障礙工作者擔任車輛的清潔工作,而加油、收銀工作則分別由障礙程度與功能不同的人員擔任,還為了熟練與具領管理潛能的身障者設計了「泵島小組長」職位,進行品管與培訓他們進階到管理職。這些組合透過標準作業流程的規劃,嚴格訓練每一個環節的搭配與流暢,以團隊方式促使加油服務的順利運作。
2005年陽光加油站還獲得ISO 9001「加油╱身心障礙就業服務」認證,是對身心障礙者工作能力與服務品質的肯定,代表在良好的訓練計劃與營運規劃下,社會事業與身心障礙者不但具有競爭力,還可能有高於業界的卓越成效。
陽光加油站的特許經營權將於2008年到期,為能將員工順利轉介至其他企業,經營期間也特別強化身心障礙員工的工作調適能力,並與其他加油站結盟建立員工轉任服務機制,促進員工進入一般職場的就業競爭力,每年至少有25位員工成功轉任到一般職場。
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