日本旅遊市場強敵環伺五福用「鄉下戰術」突圍 | 加油地圖
2018年3月22日—△▽日本立山黑部20多米的雪壁,僅在4月底到5月間才有機會看到,成為台灣人追雪的旅行熱門關鍵字。·掀起這波熱潮者,是被業界稱為南霸天的五福旅行社, ...
▲▼日本立山黑部20多米的雪壁,僅在4月底到5月間才有機會看到,成為台灣人追雪的旅行熱門關鍵字。(圖/五福旅遊提供)
記者林淑慧/專題報導
高達二十米的潔白雪牆,在蒼茫的銀白雪地裡高聳入天,令人感到生之渺小。這裡是立山黑部,每年四月下旬的開山,不僅是日本年度大事,也讓「追雪」成為台灣人出國旅行的熱門關鍵字。
掀起這波熱潮者,是被業界稱為南霸天的五福旅行社,雖然在營收規模上不及康福、雄獅,但連續三年,它在日本立山黑部的台灣送客量名列前二名,與可樂旅遊互別苗頭。它,如何在紅海中突圍?
[廣告]請繼續往下閱讀...
金融海嘯後市況慘 北上拓點曾遭員工質疑
五福旅行社董事長許順富,在1988年與友人共同創業。「老實人,做生意穩健又實在,」當年的同業、台灣國際觀光救援服務協會理事長許高慶說,他憑著務實精神,讓五福成為南部出團量最大的旅行社。
旅行業是高風險的行業,與景氣連動深,十年前金融海嘯過後,旅行業市況低迷,同業削價競爭激烈,但許順富卻決定往北拓展據點,逆勢加碼投資。
「當時員工都想著,南部生意很穩定啊,往北拓點有必要嗎?」五福資深員工坦言。許順富延攬出身航空業、有經營免稅店經驗的謝宏明,擔任執行長,肩負為公司「轉骨」的重任。
▲▼ 「旅遊南霸天」五福旅行社董事長許順富表示,將以「分級分眾」策略推動主題旅遊,開闢藍海、提高獲利。(圖/五福旅遊提供)
打「鄉下戰術」 多航點包裝立山黑部行程
當時,日本線大都以東京、大阪、福岡、北海道為主力,市場大餅早被同業盤踞,像是可樂旅遊以團客為主力,雄獅旅遊也開發不同的主題旅遊行程,五福要搶食這些區域的商機實屬不易。但在夾縫中,謝宏明看到了新的商機:提前佈局日本二線城市景點,像是黑部立山、佐賀等日本鄉下。
「東京...