中華電信重塑108叫號臺,轉為提供救急之用 | 加油地圖
中華電信3月10日起開放公用電話免投幣、免插卡撥打「108」掛發市內電話受話方付費服務,任何民眾若一時沒錢幣撥打公用電話時,可撥108,中華電信服務人員即會協助接通發話者想撥叫的市內電話,電話費由受話人付費;首三分鐘16元,逾三分鐘每分鐘加收4元。
這項服務可幫助一時身無分文者透過公共電話向親友求援,不管是急著出門追垃圾車而忘了帶錢包鑰匙,還是不幸遭遇搶匪奪走身上所有,這項服務都可發揮救急的功能。
中華電信表示,108這個特碼存在久矣,在以往市話不普及的年代,這是長途撥號/叫號或叫人的轉接臺,發話者撥108後由值機人員轉接受話方;由臺北打到高雄可能就只能靠108的轉接。但後來市話普及、又可直接經由加綴區碼(臺北打高雄直接加撥07)即接通,108長途轉接臺服務的業務也就式微。現在重新包裝推出的108服務,其實仍然是一個叫號叫人的轉接服務,只是隨著時代演進,它的功能轉變成更機動化地服務臨時有急需的人而已。
這類三碼或四碼的「特碼業務」由電信總局統籌管理,僅供公益性質的機關或團體,包括政府機關(如內政部警政署165、氣象局166等)及財團或社團法人,為社會大眾提供公益性質的服務時,申請使用。每家固網業者均有義務提供網路,供此類特碼業務開通使用,但調配指派仍由電信總局掌管。且由於中華電信為臺灣主要固網業者,因此大部份民眾所熟悉的特碼服務均由中華電信提供網路。
其中,只有110、119兩個報案號碼是完全不必付費,不論是由市話、手機或公共電話撥打,發話方及受話方均不必付費。而多數的公益性服務性質的特碼,如前述165反詐騙專線、166氣象台、168路況報導、1950消費者保護專線、1980張老師義務諮商輔導專線等,都需由使用者(發話方)或受話者付費,費率一般比照市話。
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