[心情] 吉隆電視退租刁難客戶 | 加油地圖
文長且充滿怨氣負面情緒超多慎入最近家裡電視使用頻率非常低爸爸覺得把機上盒退掉.
作者Necrodiver (那個蘿)
看板Keelung
標題[心情] 吉隆電視退租刁難客戶
時間Fri Dec 22 14:47:49 2017
文長且充滿怨氣 負面情緒超多 慎入 最近家裡電視使用頻率非常低 爸爸覺得把機上盒退掉 畢竟每個月的月費那也是一筆錢 但是!!! 跟客服交手兩三通電話下來 我打從心裡覺得 吉隆電視真的對客戶非常不友善!!!!! 前兩通電話是爸爸打的 第一通電話 打進去客服 然後說要解約 請他們派人來收機上盒 客服沒有給答案 只說會回電 爸爸以為回電是指會請「收機上盒的師傅」回電 安心在家裡等電話 結果過了好幾天(大約10天) 也沒等到電話 爸爸覺得有點怪 打第二通 這次客服有說 請拆除機上盒&遙控器&hdmi線後 在上班時間繳回他們的櫃檯 爸爸很怒 覺得如果第一通電話已經講清楚 這10天的費用不就不用負擔嗎? 今天輪到我打第三通 我完整的跟客服人員闡述了我認為他們失誤的地方 而且詢問解決的方案 (1. 10天很冤 第一天如果有講清楚 怎麼會讓客戶負擔呢? 2.拆這個東西,讓老人家自己來,東西壞了算誰的?而且他們最好知道哪條是hdmi線.....) 結論就是.... 沒有結論!!!!!!! 完全沒有任何補償或轉寰的意思 我氣到問了第一通電話的客服人員的員工編號 還在想要怎麼使用這些資料 或者跟什麼單位申訴 剛剛又接到吉隆打來的電話 也是不停的鬼打牆 有講等於沒講 到底為什麼這麼誇張的公司 可以在我的故鄉經營的那麼好呢? 到底有沒有什麼管道可以申訴它們的誇張行徑呢? ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.76.190 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Keelung/M.1513925273.A.AF4.html[1]推 watanmila: 國家通訊傳播委員會 12/22 14:54
推 wing01301: 這問題其實無解啦!要退租只能忍氣吞聲配合他們 1...
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